2011年3月10日，昌江縣迎賓館會(huì)議室，氣氛嚴(yán)肅而緊張，昌江公司工段長(zhǎng)以上管理人員共70多人，忐忑不安地等待著生產(chǎn)管理問(wèn)題診斷結(jié)果的發(fā)布。
照鏡子
就在1月份剛剛結(jié)束的2010年生產(chǎn)管理評(píng)價(jià)中，昌江公司在華潤(rùn)水泥控股的15個(gè)熟料生產(chǎn)基地中排名倒數(shù)第二。剛到任的海南大區(qū)總經(jīng)理魏總指示，控股運(yùn)營(yíng)部組成11人專(zhuān)家組，從3月4日起對(duì)昌江公司生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行5天的問(wèn)題診斷。
“我做水泥這么多年了，還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這么臟、亂、差的水泥廠!昌江公司并購(gòu)一年多了，到現(xiàn)在還看不到華潤(rùn)管理的影子!我們的管理人員干什么去了?……” 華潤(rùn)水泥運(yùn)營(yíng)總監(jiān)在專(zhuān)家組發(fā)布完診斷結(jié)果后的一席話(huà)，讓在場(chǎng)人員無(wú)一不臉上發(fā)燙，心跳加速。
面對(duì)專(zhuān)家組的質(zhì)疑和批評(píng)，主管生產(chǎn)的公司領(lǐng)導(dǎo)作出了蒼白的回應(yīng)：“專(zhuān)家組指出的很多問(wèn)題，有工廠自身設(shè)計(jì)的原因，有設(shè)備配置的原因，也有我們管理的原因。但華潤(rùn)進(jìn)入昌江以后，薪酬調(diào)整不合理，有些工種的薪酬不升反降，以往過(guò)年過(guò)節(jié)發(fā)放的禮品現(xiàn)在也沒(méi)了，勞保發(fā)放的洗發(fā)水福利都取消了，員工意見(jiàn)大，流失率很高，生產(chǎn)部門(mén)到處缺人，這也是很大的客觀原因……”
話(huà)音剛落，會(huì)場(chǎng)響起熱烈的掌聲，有人竊竊私語(yǔ)——
“是啊，我們能把水泥生產(chǎn)出來(lái)就不錯(cuò)了”;
“就是，搞那么多臺(tái)賬和記錄干嘛，都是紙面文章”;
“我們干得那么辛苦，連句表?yè)P(yáng)的話(huà)都沒(méi)有，就知道挑毛病”。
……
覓原因
與華潤(rùn)水泥其他成熟大區(qū)相比，海南大區(qū)確有很多問(wèn)題亟待解決：發(fā)展路徑不清晰、架構(gòu)尚未組建、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力弱、業(yè)績(jī)不理想……作為區(qū)域核心的昌江公司，還接連發(fā)生了煤磨袋收塵爆炸事故、礦山安全事故、罷工事件等。這些都不是孤立事件。
接下來(lái)的兩個(gè)月里，新任領(lǐng)導(dǎo)與基地公司中層以上所有人員進(jìn)行了一對(duì)一談話(huà)，廣泛聽(tīng)取管理人員的意見(jiàn)和看法。
“昌江公司運(yùn)行很多年了，很多問(wèn)題是根深蒂固的，我們雖想做好，但太難了!”
“對(duì)于華潤(rùn)的制度還不理解，感覺(jué)很迷茫，不知道該做什么?！?/P>
“大多時(shí)候我們都在關(guān)注生產(chǎn)，沒(méi)太想戰(zhàn)略的事?！?/P>
通過(guò)一次次談話(huà)，參加各種會(huì)議，第一輪對(duì)區(qū)域關(guān)鍵崗位的360度評(píng)價(jià)反饋得以完成。通過(guò)一對(duì)一同管理人員的溝通，大家對(duì)區(qū)域存在的問(wèn)題也逐漸清晰，基本上達(dá)成了解決問(wèn)題的共識(shí)。
定戰(zhàn)略
面對(duì)眾多問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)對(duì)前途的茫然，管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)始對(duì)原戰(zhàn)略進(jìn)行梳理分析，通過(guò)多次研討，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行大區(qū)戰(zhàn)略從制訂到落地都存在一系列不足。首先，戰(zhàn)略制定盲目樂(lè)觀，多少有點(diǎn)好高騖遠(yuǎn);其次，戰(zhàn)略研討、宣傳貫徹不到位，分解執(zhí)行不力，致使戰(zhàn)略成為“空中樓閣”。
針對(duì)戰(zhàn)略從制訂、解碼到執(zhí)行中存在的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)充分研討，根據(jù)華潤(rùn)水泥“資源掌控、資源轉(zhuǎn)化、資源分銷(xiāo)和系統(tǒng)成本最低、區(qū)域市場(chǎng)領(lǐng)先”的“3+2”戰(zhàn)略發(fā)展要求，結(jié)合海南大區(qū)的實(shí)際情況，重新調(diào)整了區(qū)域戰(zhàn)略的目標(biāo)和實(shí)施路徑。戰(zhàn)略確定后，海南大區(qū)上下通過(guò)多渠道宣貫，明確發(fā)展方向，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)。同時(shí)從組織架構(gòu)上為大區(qū)配備了戰(zhàn)略和并購(gòu)管理負(fù)責(zé)人，促使戰(zhàn)略的有效落地。
與此同時(shí)，華潤(rùn)水泥于2011年完成了增持昌江公司32.95%股權(quán)的收購(gòu)，使公司對(duì)昌江的持股達(dá)到了94.95%，客觀上減少了小股東的決策干擾，進(jìn)一步為海南大區(qū)的戰(zhàn)略實(shí)施掃除了障礙。