西南水泥有限公司川北區(qū)域運(yùn)營中心是(下稱“川北區(qū)域運(yùn)營中心”)西南水泥有限公司(下稱“西南水泥”)的重要管理平臺(tái)之一，成立于2012年10月。其實(shí)此時(shí)距西南水泥成立已不足一年，整個(gè)西南水泥正處于快速發(fā)展期。隨著產(chǎn)能規(guī)模的迅速擴(kuò)張，麾下重組企業(yè)的管理難題也不斷涌現(xiàn)。川北區(qū)域運(yùn)營中心成立后，不僅要承擔(dān)起川北地區(qū)的市場(chǎng)整合重任，還面臨一項(xiàng)更為艱巨的任務(wù)，就是對(duì)該區(qū)域的成員企業(yè)進(jìn)行全面的管理優(yōu)化，提升經(jīng)濟(jì)效益。

面對(duì)棘手的管理難題，新成立的川北區(qū)域運(yùn)營中心創(chuàng)造性地實(shí)施中國建材的“輔導(dǎo)員制”，開展了富有特色、成效顯著的管理整合，在較短的時(shí)間里實(shí)現(xiàn)了區(qū)域內(nèi)企業(yè)綜合水平的全面提升。

機(jī)制創(chuàng)新

完善的輔導(dǎo)員工作制

據(jù)西南水泥副總裁、川北區(qū)域運(yùn)營中心總經(jīng)理張子斌介紹，川北區(qū)域運(yùn)營中心成立的時(shí)間雖然不長，但早在中心成立之前，旗下的成員企業(yè)就已經(jīng)有了“輔導(dǎo)員制”的實(shí)踐。

“‘輔導(dǎo)員制’是中國建材管理整合的一個(gè)工具，我們的兄弟企業(yè)也進(jìn)行了大量的探索，但具體怎么實(shí)施，還必須結(jié)合自身的工作實(shí)際，一步步摸索。我們對(duì)成員企業(yè)進(jìn)行了全面摸底，并在前期試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定了‘輔導(dǎo)員制’的工作制度，成立了‘輔導(dǎo)員制’管理委員會(huì)和工作站，對(duì)輔導(dǎo)員的任職資格、升級(jí)通道、激勵(lì)與約束機(jī)制等都作了詳細(xì)的規(guī)定?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一套操作性、實(shí)用性非常強(qiáng)的‘輔導(dǎo)員制’管理體系”，張子斌說。

“輔導(dǎo)員是一年一聘。我們按照中國建材‘管理高手、市場(chǎng)能手、成本殺手’的大標(biāo)準(zhǔn)遴選輔導(dǎo)員，此外還制定了具體的任職資格規(guī)定?？傮w上說，輔導(dǎo)員都有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更重要的是，他們必須熟悉中國建材的文化。我們的輔導(dǎo)員共分為兩類，技術(shù)類和管理類，每一類中還有中、高兩級(jí)，輔導(dǎo)員要實(shí)行晉級(jí)制?！贝ū眳^(qū)域運(yùn)營中心行政人事部經(jīng)理孫卓新介紹，“凡是符合輔導(dǎo)員任職資格的員工，都可以申報(bào)，逐級(jí)審核后，由輔導(dǎo)員聘任委員會(huì)討論、批準(zhǔn)。整個(gè)選拔流程非常嚴(yán)格，主要是為了選出能力真正過硬的輔導(dǎo)員。”

在第一批的遴選中，川北區(qū)域運(yùn)營中心共有12人受聘為輔導(dǎo)員，其中管理類高級(jí)輔導(dǎo)員9人，技術(shù)類中級(jí)輔導(dǎo)員3人。目前，第二批輔導(dǎo)員的選拔工作也正在醞釀之中，這一批的選拔將引入管理類中級(jí)及技術(shù)類高級(jí)輔導(dǎo)員，兩類兩級(jí)的輔導(dǎo)員體系將正式建立起來。

輔導(dǎo)員選出后，便會(huì)與被輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行“配對(duì)”，雙方簽訂輔導(dǎo)協(xié)議，明確權(quán)利義務(wù)、考核方式以及獎(jiǎng)懲等。輔導(dǎo)對(duì)象既可以是企業(yè)，也可以是個(gè)人;既可以是單項(xiàng)，也可以是多項(xiàng)，甚至是全面綜合輔導(dǎo)。截至目前，經(jīng)過兩次配對(duì)，川北區(qū)域運(yùn)營中心的輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)對(duì)象已有17對(duì)配對(duì)成功。

“我們要求輔導(dǎo)員必須要在工作中全面了解、考察輔導(dǎo)對(duì)象，根據(jù)工作的特殊情況，判斷輔導(dǎo)對(duì)象的業(yè)務(wù)決策，并及時(shí)指出問題，給予指導(dǎo)。此外，輔導(dǎo)員還必須有高度的責(zé)任心，把幫助輔導(dǎo)對(duì)象加速成長(優(yōu)化指標(biāo))視為己任”，孫卓新說。

正在北川中聯(lián)水泥有限公司(現(xiàn)屬西南水泥成員企業(yè))擔(dān)任輔導(dǎo)員的郭宜鴻曾是原四川運(yùn)營管理區(qū)生產(chǎn)技術(shù)中心總經(jīng)理助理，因其在技術(shù)方面表現(xiàn)出色，被聘任為北川中聯(lián)輔導(dǎo)員兼生產(chǎn)副總經(jīng)理，主要輔導(dǎo)北川中聯(lián)的生產(chǎn)運(yùn)營工作。他說，“管委會(huì)要求我們必須為輔導(dǎo)對(duì)象量身定制輔導(dǎo)方案，面對(duì)面進(jìn)行輔導(dǎo)，經(jīng)常性地考察，并按時(shí)填寫輔導(dǎo)記錄表。我們實(shí)施輔導(dǎo)的過程是全程監(jiān)控的，比如我們要定期提交記錄，每三個(gè)月向HR匯報(bào)輔導(dǎo)次數(shù)及內(nèi)容，輔導(dǎo)結(jié)束后還要提交雙向評(píng)估表?！?/P>

為了保證良好的實(shí)施效果，川北區(qū)域運(yùn)營中心對(duì)輔導(dǎo)效果的評(píng)估是雙向進(jìn)行的，既要對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行評(píng)估，也要對(duì)輔導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容主要包括業(yè)績指標(biāo)的改善、相互的滿意度等，對(duì)輔導(dǎo)員的獎(jiǎng)懲均是根據(jù)評(píng)估結(jié)果而定的。