8月份，興安海螺認(rèn)真貫徹落實(shí)股份公司及銷售部中期工作會(huì)議精神，努力拓展水泥銷量，持續(xù)優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，銷量大幅提升。截止8月28日，當(dāng)月水泥銷量同比增加8.6萬(wàn)噸，增幅達(dá)33%，其中8月28日當(dāng)天袋裝發(fā)運(yùn)量突破1萬(wàn)噸，創(chuàng)歷年同期最好水平。

有序的發(fā)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)

主動(dòng)出擊，加大水泥市場(chǎng)拓展力度。隨著市場(chǎng)形勢(shì)變化，公司果斷調(diào)整銷售策略，加大攪拌站市場(chǎng)拓展力度，8月份新增客戶3家。優(yōu)化銷售人員考核激勵(lì)方案，充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性和主動(dòng)性。建立市場(chǎng)部日工作計(jì)劃及銷量?jī)冬F(xiàn)考核激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)銷售人員壓力感和緊迫感，提升了銷售人員工作的積極性和主動(dòng)性。

加強(qiáng)發(fā)運(yùn)組織和包裝機(jī)的運(yùn)行監(jiān)控，發(fā)運(yùn)效率達(dá)到歷史最好水平。針對(duì)袋裝水泥發(fā)運(yùn)量較大的情況，公司加大對(duì)包裝機(jī)的運(yùn)行監(jiān)控力度，一是每天公司早會(huì)通報(bào)包裝機(jī)的運(yùn)行時(shí)間及運(yùn)行效率，并針對(duì)發(fā)運(yùn)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題進(jìn)行即時(shí)研討，發(fā)運(yùn)高峰期要求包裝機(jī)交接班不停機(jī);二是利用信息平臺(tái)，提醒客戶錯(cuò)峰發(fā)貨，減少車輛等裝時(shí)間;三是制訂發(fā)運(yùn)管理激勵(lì)辦法，對(duì)當(dāng)天包裝發(fā)運(yùn)量設(shè)置分段考核激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)發(fā)運(yùn)崗位人員的工作積極性。通過(guò)努力，8月28日當(dāng)天袋裝水泥發(fā)運(yùn)量突破1萬(wàn)噸，包裝機(jī)臺(tái)時(shí)產(chǎn)量同比提升2.26噸，創(chuàng)造了歷史最好水平。

持續(xù)完善銷售服務(wù)，提升客戶滿意度。為持續(xù)做好客戶服務(wù)工作，興安海螺一是及時(shí)提醒客戶做好提貨計(jì)劃安排;二是定期召開(kāi)發(fā)運(yùn)協(xié)調(diào)會(huì)，針對(duì)客戶反映的問(wèn)題在會(huì)上進(jìn)行專題研討，并制定詳實(shí)的整改計(jì)劃，切實(shí)提升銷售服務(wù)水平。8月份客戶關(guān)于發(fā)運(yùn)、質(zhì)量等方面的投訴數(shù)量為零，客戶滿意度得到進(jìn)一步提升。